1-Schwerpunkte
Hinter dem Begriff "Prozessmanagement" verbirgt sich auf der einen Seite die Definition von Betriebsprozessen, auf der anderen Seite die Pflege und das systematische Durchführen von den Prozessen auf der Grundlage der aus den Definitionen abgeleiteten Vorgaben.
Die Prozesse unterliegen im Rahmen des "Continual Service Improvements" nach dem Deming-Cycle (PDAC: Plan-Do-Act-Check) einer ständigen Qualitätskontrolle und Verbesserung.
Mit diesem UsesCase ist ein komplexes BPM-Tutorial verknüpft. Es handelt sich dabei um eine Foliensammlung in HTML-Form, die mit Hilfe von formalen Modellierungssprachen (BPMN und UML) und generativen Techniken erstellt worden ist.
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